<strike id="ebmuc"></strike>
    1. <ol id="ebmuc"></ol>

        <legend id="ebmuc"></legend>

      1. <ol id="ebmuc"></ol>
      2. 工作总结
      3. 工作计划
      4. 心得体会
      5. 述职报告
      6. 申请书
      7. 演讲稿
      8. 讲话稿
      9. 领导发言
      10. 读后感
      11. 观后感
      12. 事迹材料
      13. 党建材料
      14. 策划方案
      15. 对照材料
      16. 不忘初心
      17. 主题教育
      18. 脱贫攻坚
      19. 调查报告
      20. 疫情防控
      21. 自查报告
      22. 工作汇报
      23. 党史学习
      24. 当前位置: 达达文档网 > 文档下载 > 工作总结 > 正文

        最新物业公司试用期员工个人工作总结

        时间:2021-11-15 15:21:20 来源:达达文档网 本文已影响 达达文档网手机站

          最新物业公司试用期员工个人工作总结

          总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是达达文档网小编整理的最新物业公司试用期员工个人工作总结,希望对大家有所帮助。

          最新物业公司试用期员工个人工作总结

          在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了xx花园的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:

          一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化

          本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

          二、纠正错误、合理建议

          由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

          三、规范管理制度、提高项目执行能力

          加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:

          1.装修装饰巡查制度;

          2.绿化养护管理制度;

          3.保洁工作流程分配方案;

          经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经?;?,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,xx花园物业服务中心的工作会更加进步。

          最新物业公司试用期员工个人工作总结

          记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。

          我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。

          信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。

          微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。

          真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。

          我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。

          xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。

          业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显??头泵堑5逼鹄吹奈侍饣嵩嚼丛蕉?,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。

          物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。

          我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。

          服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日??突У慕哟?,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISo9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。

          最新物业公司试用期员工个人工作总结

          回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

          一、客户服务部日常工作

          客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

          工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

          1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

          2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

          3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。

          4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。

          二、加强自身学习,提高业务水平

          由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去?;岣咦陨砀飨钜滴袼刂?,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

          三、存在的问题和今后努力方向

          半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。

          在后面的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

         

        相关热词搜索: 物业公司 试用期员工 工作总结

        • 生活居家
        • 情感人生
        • 社会财经
        • 文化
        • 职场
        • 教育
        • 电脑上网
        管家婆期期准免费资料十码 ,管家婆期期准免费资料图库,管家婆免费资料大全公开,管家婆精选心水资料站王930,管家婆期期准免费资料,管家婆白小姐四肖必选2021-www.lccm.tv香港内部资料最准 2021年澳门正版免费资料全新 84|995澳门论坛王中王l 2021一码一肖100准确香港 84|995澳门论坛王中王l 澳门精选天天免费资料2021年 六肖中特期期准100 澳门精准一肖一码今晚 35图库三五印刷图库 2021澳门免费资料大全258 澳门正版精选免费资料大全2021 2021澳门免费资料大全258 493333王中王手机开奖结果 2021今晚的四不像图一肖中特 澳门精准一肖一码今晚 澳门今晚开一肖 管家婆白小姐四肖精选期期准 香港内部资料最准 35图库三五印刷图库 香港4887最快开奖结果现场直播
        香港内部资料最准 2021年澳门正版免费资料全新 84|995澳门论坛王中王l 2021一码一肖100准确香港 84|995澳门论坛王中王l 澳门精选天天免费资料2021年 六肖中特期期准100 澳门精准一肖一码今晚 35图库三五印刷图库 2021澳门免费资料大全258 澳门正版精选免费资料大全2021 2021澳门免费资料大全258 493333王中王手机开奖结果 2021今晚的四不像图一肖中特 澳门精准一肖一码今晚 澳门今晚开一肖 管家婆白小姐四肖精选期期准 香港内部资料最准 35图库三五印刷图库 香港4887最快开奖结果现场直播